Processus de plainte

La Maison de la famille de Charlevoix s’engage à nommer une personne responsable pour toute question relative à la confidentialité et à la protection des renseignements personnels. Le nom de cette personne sera affiché sur le site web de l’organisme. Toute plainte pourra être acheminée à cette personne et sera traitée selon la procédure prévue à cet effet.

Pour porter plainte concernant l’application de ladite politique, les personnes doivent communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Les plaintes doivent être envoyées par écrit (courriel ou poste) à :

Madame Julie Larouche
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@mfcharlevoix.com
Tél. : (418) 665-3282 poste 221

Les informations suivantes sont requises dans la plainte :

Nom

Coordonnées (Numéro de téléphone)

Objet

Motif de la plainte

Les plaintes sont traitées de façon confidentielle dans un délai de 30 jours.

Il est également possible de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou à tout autre organisme de surveillance en matière de protection des renseignements personnels responsable de l’application de la loi concernée par l’objet de la plainte.